|
Plany gwarancyjne UCare
|
 PodstawowyPLAN
|
 PlusPLAN
|
 PlatynaPLAN
|
|---|---|---|---|
Przedłużona gwarancja do 3 lat |
 |
|
|
Bezpłatna naprawa w ramach rozszerzonej gwarancji |
|
|
|
Międzynarodowy zakres gwarancji (1 rok) |
 |
|
|
Gwarancja na wypadek przypadkowych uszkodzeń |
|
|
|
Opłaty za naprawę w wysokości 25% (za zdarzenie) w ramach gwarancji na przypadkowe uszkodzenia. Obowiązują Warunki i Zasady* |
|
|
|
Uszkodzenia spowodowane rozlaniem |
|
|
|
Ochrona przeciwpożarowa |
|
|
|
Urządzenie zostało naprawione w nieautoryzowanych centrach serwisowych, chyba że zostało to zatwierdzone przez firmę UBUY.
Uszkodzenia powstały na skutek celowego zniszczenia.
Wiele podejrzanych uszkodzeń na tej samej lub różnych stronach produktu.
Zagięcia lub wgniecenia korpusu urządzenia lub inne uszkodzenia kosmetyczne.
Uszkodzenia wielokrotne lub połączone, takie jak stłuczenie i rozlanie cieczy w tym samym czasie oraz całkowite zanurzenie w cieczach.
Awarie wynikające z niewłaściwego użycia, umyślnego zaniedbania, błędnych ustawień, nieprawidłowego montażu i użycia niepasujących akcesoriów.
Numery seryjne zostały zmienione, naruszone, całkowicie lub częściowo usunięte lub usunięto etykietę.
Akcesoria dołączone do produktu.
Rutynowa konserwacja i czyszczenie.
Uszkodzenie danych/ sprzętu/ oprogramowania spowodowane infekcją wirusową lub tym podobnymi.
Niezabezpieczenie urządzeń przed inwazją szkodników, gryzoni itp.
Części eksploatacyjne, takie jak filtry w oczyszczaczu wody lub kominek kuchenny, które są zaprojektowane tak, aby służyły przez określony czas i w związku z tym są wymieniane przez konsumenta, nie są objęte gwarancją.
Wysyłka i cło, jeśli wysyłany jest do Ciebie zamiennik.
Wszelkie uszkodzenia spowodowane niezatwierdzonymi modyfikacjami specyfikacji producenta, w tym nieprzestrzeganiem instrukcji producenta.
Gwarancja nie podlega przeniesieniu.
Gwarancja nie obejmuje odzyskiwania danych żadnego produktu, który umożliwia cyfrowe przechowywanie danych na urządzeniu.
UBUY może anulować gwarancję na przedmiot i zwrócić kwotę gwarancji, jeśli uzna, że przedmiot nie kwalifikuje się do gwarancji
W przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia produktu, Klient ma obowiązek oddać produkt do serwisu producenta lub autoryzowanego serwisu wraz z oryginałem faktury zakupu produktu. W przypadku, gdy centrum serwisowe pobierze opłatę za naprawę, klient powinien przesłać autoryzowaną fakturę do UBUY w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, wypełniając wniosek gwarancyjny za pośrednictwem swojego konta
W przypadku uszkodzonych części klient powinien skontaktować się z UBUY, jeśli części będą dostępne, wówczas UBUY wyśle je do klienta, a klient będzie musiał zapłacić za wysyłkę i cło. Jeśli nie jest dostępny, klient może pozyskać przedmiot u siebie, a UBUY zwróci koszt części produktu (wysyłka + cło nie zostaną zwrócone)
W przypadku, gdy przedmiot w ogóle nie nadaje się do użytku i nie można go naprawić, UBUY zapewni klientowi zamiennik (po zastosowaniu amortyzacji*), a klienci będą musieli pokryć koszty wysyłki i cła. Jeśli wymiana nie jest dostępna, UBUY zwróci koszt produktu (po zastosowaniu amortyzacji*)
W przypadku roszczenia z tytułu pożaru należy dostarczyć do autoryzowanego centrum serwisowego lub firmy UBUY następujące dokumenty:
- Urządzenie musi być obecne i przekazane UBUY w każdym stanie.
- Szkody pokrywane są wyłącznie w przypadku przypadkowego pożaru zewnętrznego.
- Kopia faktury zakupu na nazwisko klienta. Kopia dowodu osobistego klienta.
- Kopia raportu straży pożarnej podpisana i należycie ostemplowana.
Amortyzacja będzie stosowana w ujęciu rocznym i będzie wyglądać następująco
- Pierwszy rok – 10% wartości produktu
- Drugi rok – 20% wartości produktu
- 3. rok – 30% wartości produktu