Zasady wysyłki

Zapewnienie satysfakcji klienta zawsze było naszym najwyższym priorytetem. Naszym głównym celem jest zapewnienie, że przesyłki klientów są dostarczane bezpiecznie iw wyznaczonym przedziale czasowym.

Nasz zespół ściśle monitoruje wszystkie paczki od momentu wysłania do ich pomyślnej dostawy do klientów. Mamy nadzieję budować zaufanie i wywoływać uśmiech na twarzach naszych klientów z każdym dostarczonym zamówieniem.

Proces i procedura wysyłki

Produkty są wysyłane od sprzedawcy do naszego magazynu. Produkty są następnie dokładnie badane w naszym magazynie, zanim zostaną wysłane do naszych klientów. Przesyłki te realizujemy terminowo, korzystając z zewnętrznych firm kurierskich, które w naszym imieniu dostarczają zamówienia do klientów.

Opcje wysyłki:

Podczas składania zamówienia możesz wybrać opcje dostawy w kasie. Wstępna data podana w opisie produktu ma istotny wpływ na czas transportu przesyłki.

Koszty wysyłki:

Całkowite koszty wysyłki są obliczane na stronie kasy. Opłaty za wysyłkę różnią się w zależności od wagi i rozmiaru produktu oraz wybranej opcji wysyłki. Koszty wysyłki będą się zmieniać z każdym dodatkowym produktem dodanym do koszyka Klienci mogą zaoszczędzić więcej na wysyłce, zwiększając rozmiar koszyka zamiast zamawiać pojedyncze produkty.

Ważne punkty do rozważenia przy wysyłce:

Upewnij się, że dokładnie zapoznałeś się z następującymi indeksami:

1. Ograniczenia pakowania:

   Zgodnie z normami i standardami międzynarodowej organizacji lotniczej, produkty zawierające łatwopalne ciecze, sprężone gazy, ciekłe gazy, utleniacze i palne ciała stałe podlegają ograniczeniom pakowania w zależności od ich objętości. Twoje zamówienie zostanie dostarczone w wielu paczkach, jeśli zawiera takie produkty.

2. Przesyłki zatrzymane na urzędzie celnym:

   Jeśli chodzi o każdy taki zakup dokonany przez klienta za pośrednictwem strony internetowej Ubuy, odbiorca w kraju docelowym we wszystkich przypadkach jest „Importerem ewidencji” i musi przestrzegać wszystkich przepisów ustawowych i wykonawczych danego kraju docelowego dla produktu(ów) zakupione za pośrednictwem witryny internetowej Ubuy.

   O odprawę celną zazwyczaj dba firma kurierska. W przypadku, gdy przesyłka odbywa się w procesie odprawy celnej z powodu braku lub braku odpowiednich dokumentów/dokumentów/deklaracji/ pozwolenia rządowego lub zaświadczeń wymaganych od „Importera Zarejestrowanego”:

   • Jeśli „Importer of Record” nie dostarczy wymaganych dokumentów i dokumentów organom celnym, w wyniku czego produkty zostaną skonfiskowane przez organy celne, Ubuy nie dokona zwrotu pieniędzy. Dlatego zdecydowanie zalecamy wcześniejsze przygotowania i złożenie odpowiednich dokumentów na żądanie organów celnych.
   • Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do naszego magazynu w przypadku braku/braku dokumentów itp. od strony klienta zwrot zostanie dokonany dopiero po odliczeniu kosztów przesyłki zwrotnej od ceny zakupu produktu. Koszty wysyłki i opłaty celne nie zostaną uwzględnione w zwrocie.

3. Przesyłki niedoręczalne/Zwrócona przesyłka odrzucona

   Gdy przesyłka zostanie zatwierdzona przez organy celne, zainteresowana firma kurierska skontaktuje się z klientem i zorganizuje dostawę zamówienia:

   W przypadku, gdy klient nie odpowiada, odmawia przyjęcia dostawy lub odmawia zapłaty należnych ceł i podatków należnych przewoźnikowi w momencie dostawy. Przesyłka zostanie zwrócona do kraju nadania.

   Klient może złożyć wniosek o zwrot pieniędzy w powyższych przypadkach. Jeśli przesyłka kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy zgodnie z Polityką zwrotów Ubuy, Ubuy zwróci cenę wyłącznie towarów, których dotyczy ta przesyłka. Koszty wysyłki i opłaty celne nie zostaną uwzględnione w zwrocie. Koszt przesyłki zwrotnej zostanie również odjęty od całkowitej ceny towarów objętych przesyłką.

   Jeśli przesyłka nie zostanie zwrócona lub produkty nie podlegają zwrotowi, klientowi nie przysługuje zwrot pieniędzy.

4. Przedmioty zabronione i przedmioty objęte ograniczeniami importowymi w kraju docelowym:

   Ubuy dokłada wszelkich starań, aby zachować zgodność z przepisami prawa i zapewniać, że produkty spełniają wymogi prawne i wymogi bezpieczeństwa w poszczególnych krajach. Jednak nie wszystkie produkty wymienione na stronie internetowej Ubuy mogą być dostępne do zakupu w Twoim kraju docelowym. Ubuy nie składa żadnych obietnic ani gwarancji co do dostępności jakichkolwiek produktów wymienionych na stronie internetowej jako dostępnych w kraju docelowym klienta.

   Wszystkie produkty zakupione na stronie internetowej Ubuy przez cały czas podlegają wszelkim przepisom eksportowym oraz wszystkim przepisom handlowym i taryfowym dowolnego kraju właściwej jurysdykcji. Przy milionach produktów dostępnych na naszej stronie internetowej/aplikacji trudno jest odfiltrować te, których nie można wysłać ze względu na przepisy i procedury celne obowiązujące w danym kraju.

   Klient, który kupuje produkty za pośrednictwem strony internetowej Ubuy i/lub odbiorca produktu(ów) w kraju docelowym jest/są wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że produkty mogą być legalnie importowane do kraju docelowego jako Ubuy a jej podmioty stowarzyszone nie składają żadnych potwierdzeń, oświadczeń ani obietnic dotyczących legalności importowania jakichkolwiek produktów zakupionych na stronie internetowej Ubuy do kraju na świecie. Jeśli zamówiony produkt(y) jest objęty ograniczeniami lub jest zabroniony i nie został zatwierdzony przez organy celne w kraju docelowym, klientowi nie przysługuje zwrot pieniędzy.

Przyczyny opóźnienia:

Szacowane okno dostawy dostarczone przez Ubuy odzwierciedla najbardziej standardową dostawę. Jednak niektóre zamówienia mogą czasami podlegać dłuższemu czasowi tranzytu spowodowanemu:

• Zła pogoda
• Opóźnienia lotów
• Święta lub festiwale narodowe
• Procedury odprawy celnej
• Naturalny kataklizm
• Masywny wybuch choroby.
• Inne nieprzewidziane okoliczności

Śledzenie przesyłki:

Wszystkie przesyłki można śledzić za pomocą numeru identyfikacyjnego zamówienia na naszej stronie śledzenia. Opcję śledzenia zamówienia można znaleźć na dole naszej strony internetowej Użytkownicy aplikacji mogą wyświetlić opcję „śledź kolejność”, gdy klikną ikonę menu w lewej górnej części aplikacji. Użytkownik może kliknąć „moje zamówienia” i łatwo śledzić przesyłkę.

Zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy.