- Strona główna /
- Książki /
- University Textbooks /
- Medicine & Health Sciences /
- Medicine /
- Clinical /
- Nursing Home Care /
- Long Term Care Customer Service Instructor's ...
0 ratings
Nr produktu:
249292655
Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: Evidenced-Based Training for Skilled Nursing Homes, Assisted Living Facilities and Anyone Working
83% klientów poleciłoby ten produkt znajomym
Nr produktu:
249292655
PLN 162
Szczegóły ceny
Bez kosztów wysyłki i cła ( Koszty wysyłki i cła zostaną obliczone przy finalizacji zamówienia )
*Wszystkie produkty zostaną zaimportowane z Wielka Brytania
0 ratings
Napisz recenzję
W magazynie
Zaimportowano ze sklepu UK
Ilość:
Zamów teraz i otrzymaj około Monday, Listopad 09
Bezpieczna transakcja
Ubuy dokłada wszelkich starań, aby chronić Twoje bezpieczeństwo i prywatność. Nasz zaawansowany system bezpieczeństwa płatności zapewnia poufność poprzez szyfrowanie Twoich danych podczas transmisji przy użyciu protokołów AES (Advanced Encryption Standards) i SSL (Secure Socket Layer). Twoje dane płatności są w 100% bezpieczne, ponieważ nie udostępniamy ich zewnętrznym sprzedawcom.
Nasi czołowi partnerzy logistyczni
Szybka
wysyłka
Bezpłatny
zwrot*
Bezpieczne pakowanie
100% oryginalne produkty
Zgodność z PCI DSS
Certyfikat ISO 27001
Szczegóły Produktu
- As part of this purchase a link will be sent to you for the free Companion Video. Please email [email protected] Term Care Customer Service is designed to accelerate your staff's skills and your resident's satisfaction. Your facility's benefits include:•A systematic and simple method for improving customer service skills•Learning sessions as short as 15 minutes •Practical skills your front line can apply immediately to improve how staff work with each other and with your residents•Reduced risk of lawsuit•Improved referrals to your facility•Increased QIS and Standard Survey scores“I have been GUSHING about your training to my peers. I enjoy the simplicity of it and the fact that it utilizes life skills not everyone seems to pick up along the way. I think it should be implemented at facilities everywhere.”Jamie Reynolds, LPNMennonite Home CommunitiesPennsylvania Regional Committee Member, Person Centered CareCertified Dementia TrainerIt's been proven that effective and consistent customer service training increases staff satisfaction, reduces turnover, and improves your resident's quality of care. This course is a time- and cost-effective means to raise your facility's customer service standards. Long Term Care Customer Service provides consistent reinforcement of what's learned through role plays and other learning exercises, testing, repetition of the basic principles and immediate application.The evidence-based curriculum is designed to meet the objectives of key national long term care initiatives including the Advancing Excellence in America’s Nursing Homes Campaign, Quality Assurance and Performance Improvement (QAPI), and the AHCA Quality Initiative.While studying the learning modules your staff will learn the importance of:1.Skillfully Resolving Intercultural Conflict2.Employing Strategies for Handling Conflict3.Asserting Themselves Respectfully4.Identifying Their Conflict Style5.Using Active Listening Skills Effectively6.Overcoming Barriers to Listening and Understanding7.Learning Why They Aren't Listening to Others8.Developing Rapport with Different Personality Types9.Managing Their Attitude10.Avoiding Rapport Killer Words and Phrases11.Tailoring Communication to Fit a Customer12.Improving Customer Interactions13.Managing Stress in a Long Term Care Facility14.Relaxing with Visualization and Abdominal Breathing 15.Understanding Who Are the Customers in Your Facility 16.Communicating with Authority and Credibility17.Demonstrating the Power of Friendliness 18.Providing Excellent Customer Service at Mealtimes19.Understanding The Impact of a Dissatisfied Customer20.Identifying Customer Touch Points21.Adhering to Your Facility's Dress Code22.Reducing the Risk of Lawsuit23.Placing Your Facility Above the Competition24.Employing the Power of First Impressions25.Understanding Customer Expectations26.Building Relationships with Empathy and Compassion 27.Understanding Emotional Triggers28.Creating Unforgettable Customer Experiences29.Learning to Ask Questions Effectively30.Employing Strategies to Manage Difficult Customers31.Taking Effective Steps to Resolve Complaints...And many other critical skillsHuman beings are complex and our behavior consistently misunderstood. To enhance how we work together takes time and commitment. Long Term Care Customer Service is an effective tool your facility can employ to achieve continuous quality improvement.
| Publisher | CreateSpace Independent Publishing Platform |
| Publication date | 23 Mar. 2014 |
| Edition | 1st |
| Language | English |
| Print length | 174 pages |
| ISBN-10 | 1495368793 |
| ISBN-13 | 978-1495368790 |
| Item weight | 422 g |
| Reading age | 16 - 18 years |
| Dimensions | 21.59 x 1.02 x 27.94 cm |
OPIS PRODUKTU
Masz pytania? Porozmawiaj z nami
Pytania i odpowiedzi klientów
-
pytanie:
Jak kupować Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: online w Ubuy?
odpowiedź: Kupowanie Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: online w Ubuy jest łatwe.. Wystarczy wyszukać produkt, wybrać metodę wysyłki podczas sprawdzania i dostarczyć go do Twojej lokalizacji. -
pytanie:
Czy Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: jest dostępny do zakupów online w Poland?
odpowiedź: Tak, w Ubuy Poland ten produkt jest dostępny w rozsądnej cenie.. Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: nie jest dostępny lokalnie, ale możesz nam zaufać w zakresie naszych ekspresowych usług wysyłkowych. -
pytanie:
Ile czasu zajmuje otrzymanie produktu po złożeniu zamówienia?
odpowiedź: Czas dostawy zamówionego produktu różni się w zależności od tego, co zamówiłeś i wybranej metody wysyłki.. Szacowany czas dostawy jest podany podczas procesu realizacji transakcji, więc bądź beztroski podczas zakupów.
Nursing Home Care Editorial Review
Nie znaleziono recenzji redakcyjnych
Opinie i oceny klientów
6 oceny klientów
-
5 gwiazdka
47%
-
4 gwiazdka
34%
-
3 gwiazdka
0%
-
2 gwiazdka
0%
-
1 gwiazdka
19%
Zrecenzuj ten produkt
Podziel się opinią z innymi klientami
Zaufanie do platformy i bezpieczeństwo kupujących
DH
Diana
Zweryfikowany kupujący
“I have, in fact, had bad experiences on several occasions with service providers or shipping companies from America—definitely—but this is the first and only reputable and reliable company I have encountered so far; huge praise for their work. ”
23 October 2026 · via Trustpilot
JS
Jarl
Zweryfikowany kupujący
“Fast shipping and A+ product. ”
24 Oct 2026 · via Trustpilot
B
Botibita
Zweryfikowany kupujący
“Great Range of Products and Excellent Service. The ordering and delivery process was excellent! I was able to purchase an item that I couldn’t find locally, and everything went smoothly from purchase to delivery. Thank you for the excellent service! ”
24 October 2026 · via Trustpilot
O
Agnes
Zweryfikowany kupujący
“Reliable website, great articles. Timeline Mitopure Urolithin A Supplement Softgels is a wonderful product.”
25 October 2026 · via Trustpilot
C
Colin
Zweryfikowany kupujący
“Great service from start to finish. ”
26 October 2026 · via Trustpilot
DLACZEGO WARTO KUPOWAĆ U NAS
Bezpieczna realizacja zamówienia
Dostawa na cały świat
Łatwe zwroty
Oryginalne produkty
Historia ceny produktu
Ważne informacje
- Ograniczenia: W przypadku produktów wysyłanych za granicę należy pamiętać, że wszelkie gwarancje producenta mogą być nieważne; opcje serwisowe producenta mogą być niedostępne; instrukcje obsługi produktów, podręczniki i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa mogą nie być dostępne w języku kraju docelowego; produkty (i materiały towarzyszące) mogą nie spełniać norm wykonania, specyfikacji i wymogów dotyczących oznaczeń kraju docelowego; produkty mogą nie spełniać standardów dotyczących napięcia i innych norm elektrycznych kraju docelowego (co w stosownych przypadkach wymaga użycia adaptera lub konwertera). Odbiorca jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy produkt może zostać legalnie zaimportowany do kraju docelowego. W przypadku zamawiania produktów w sklepie Ubuy lub u jego partnerów odbiorca jest oficjalnie zgłoszonym importerem i musi spełniać wszystkie wymogi przepisów oraz regulacji kraju docelowego.
- Nie wszystkie produkty znajdujące się na Ubuy są na sprzedaż, ponieważ Ubuy to globalna wyszukiwarka. Produkty podlegają przepisom eksportowym/handlowym.
PLN 162
Zamów teraz i otrzymaj około Monday, Listopad 09
Ten produkt nie jest ograniczony w moim kraju. (Kliknij powyższy link, jeśli ten produkt nie jest ograniczony w Twoim kraju, aby nasz zespół sprawdził i zezwolił na jego sprzedaż).
Ilość:
Bezpieczna transakcja
Zgodność z PCI DSS oraz certyfikat ISO 27001:2022, szyfrowane płatności i pełna ochrona kupującego przy każdym zamówieniu.
Nasi czołowi partnerzy logistyczni
Najszybsza dostawa międzynarodowa
Gwarancja Ubuy
Ciesz się bezstresowymi zakupami dzięki 100% oryginalnym produktom, bezpieczeństwu płatności zgodnemu z PCI DSS, ochronie danych z certyfikatem ISO 27001, najszybszej dostawie międzynarodowej, bezpłatnym zwrotom* oraz bezpiecznemu pakowaniu przy każdym zamówieniu.