Siuntimo politika

Klientų pasitenkinimo užtikrinimas visada buvo mūsų didžiausias prioritetas. Mūsų pagrindinis tikslas – užtikrinti, kad klientų siuntos būtų pristatytos saugiai ir per numatytą terminą.

Mūsų tarnyba atidžiai stebi visas pakuotes nuo išsiuntimo iki sėkmingo jų pristatymo klientams. Tikimės sukurti pasitikėjimą ir sukelti šypsenas savo klientų veiduose su kiekvienu pristatytu užsakymu.

Siuntimo procesas ir procedūra

Produktas (-iai) siunčiamas iš pardavėjo į mūsų sandėlį. Produktai (-iai) yra kruopščiai ištiriami mūsų sandėlyje prieš išsiunčiant juos mūsų klientams. Šių siuntų pristatymą atliekame laiku naudodamiesi trečiųjų šalių kurjerių paslaugomis, kurios mūsų vardu pristato užsakymus klientams.

Siuntimo parinktys:

Pateikdami užsakymą, atsiskaitydami galite pasirinkti pristatymo variantus. Preliminari data, nurodyta prekės aprašyme, turi didelės įtakos siuntos tranzito laikui.

Gabenimo mokesčiai:

Bendra pristatymo kaina apskaičiuojama atsiskaitymo puslapyje. Siuntimo mokesčiai skiriasi ir priklauso nuo prekės svorio ir dydžio bei pasirinktos siuntimo būdo. Pristatymo mokesčiai keisis su kiekviena papildoma preke, kuri bus įtraukta į jūsų krepšelį Klientai gali sutaupyti daugiau siuntimo išlaidų padidindami krepšelio dydį, ne užsakydami vieną prekę.

Svarbūs dalykai, į kuriuos reikia atsižvelgti siunčiant:

Įsitikinkite, kad esate nuodugniai susipažinę su šiomis nuostatais:

1. Pakavimo apribojimai:

   Pagal tarptautinės aviacijos organizacijos normas ir standartus gaminiams, kuriuose yra degių skysčių, suslėgtų dujų, skystųjų dujų, oksiduojančių medžiagų ir degiųjų kietųjų medžiagų, taikomi pakavimo apribojimai, atsižvelgiant į jų tūrį. Jūsų užsakymas bus pristatytas keliomis pakuotėmis, jei jame bus toks (-ie) produktas (-ai).

2. Muitinėje įstrigusios siuntos:

   Kalbant apie kiekvieną tokį pirkėjo pirkinį per „Ubuy“ svetainę, gavėjas paskirties šalyje visais atvejais turi būti „įrašų importuotojas“ ir turi laikytis visų nurodytos paskirties šalies įstatymų ir taisyklių, taikomų produktui (-ams). įsigytiems per „Ubuy“ svetainę.

   Muitinio įforminimo procedūra dažniausiai rūpinasi kurjerių įmonė. Jei atliekamas siuntos išmuitinimo procedūros, nes trūksta tinkamų dokumentų / dokumentacijos / deklaracijų / vyriausybės licencijų arba liudijimų, kurių reikalaujama iš „Įrašų importuotojo“:

   • Jei „Įrašų importuotojas“ nepateikia muitinės institucijoms reikiamų dokumentų ir dokumentacijos ir dėl to muitinė konfiskavo prekę (-es), „Ubuy“ negrąžins pinigų. Todėl primygtinai rekomenduojame iš anksto pasiruošti ir muitinei paprašius pateikti atitinkamus dokumentus.
   • Jei siunta grąžinama į mūsų sandėlį, jei trūksta / nėra dokumentų ir pan. iš kliento, pinigai bus grąžinami tik iš prekės pirkimo kainos atskaičius grąžinimo siuntimo mokesčius. Siuntimo ir muitinės mokesčiai nebus įtraukti į pinigų grąžinimą.

3. Nepristatytos siuntos / Siunta, kurios atsisakyta grąžinti

   Kai siuntą patvirtina muitinė, atitinkama kurjerių įmonė susisieks su klientu ir susitars dėl užsakymo pristatymo:

   Tuo atveju, jei klientas neatsako, atsisako priimti siuntą arba atsisako sumokėti vežėjui taikomus muitus ir mokesčius pristatymo metu. Siunta bus grąžinta į kilmės šalį.

   The customer may file a refund claim for the above cases. If the shipment is eligible for a refund per Ubuy Return Policy then the Shipping, Custom and other charges (Tax, Gateway charges etc) will not be included in the refund. The Restocking Fee, Customs VAT(If Applicable) will also be deducted from the total price of goods affected in the shipment.

   Jei siunta negrąžinama arba prekė (-ės) yra negrąžinama (-os), klientas neturi teisės susigrąžinti pinigų.

4. Draudžiamos prekės ir apribotos importo prekės paskirties šalyje:

   „Ubuy“ siekia laikytis įstatymų ir užtikrina, kad produktas (-iai) atitiktų atitinkamų šalių reguliavimo ir saugos reikalavimus. Tačiau ne visus „Ubuy“ svetainėje išvardytus gaminius (-ius) galima įsigyti atitinkamoje jūsų paskirties šalyje. „Ubuy“ nežada ir negarantuoja, kad svetainėje nurodytas produktas (-ai) bus prieinamas (-i) atitinkamoje kliento paskirties šalyje.

   Visiems „Ubuy“ svetainėje įsigytiems produktams visada galioja bet kurios kompetentingos jurisdikcijos šalies eksporto ir visos prekybos ir tarifų taisyklės. Mūsų svetainėje / programoje yra daugybė produktų, todėl sunku išfiltruoti tuos, kurių negalima išsiųsti dėl konkrečios šalies muitinės taisyklių ir procedūrų.

   Klientas, perkantis produktą (-us) per „Ubuy“ svetainę, ir (arba) produkto (-ių) gavėjas paskirties šalyje yra vienintelis atsakingas už tai, kad produktas (-ai) galėtų būti teisėtai importuotas į paskirties šalį kaip „Ubuy“ ir jos filialai neteikia jokių patvirtinimų, pareiškimų ar pažadų, susijusių su bet kokio (-ių) „Ubuy“ svetainėje įsigyto produkto (-ų) importo į pasaulio šalį teisėtumu. Jei užsakytas (-i) produktas (-ai) yra ribojamas (-i) arba draudžiamas (-i) ir nepatvirtintas (-i) paskirties šalies išmuitinimo metu, klientas neturi teisės susigrąžinti pinigų.

Vėlavimo priežastys:

„Ubuy“ pateiktas numatomas pristatymo terminui taikomos standartinės pristatymo sąlygos. Tačiau kai kuriems užsakymams kartais gali būti taikomas ilgesnis siuntimo terminas dėl:

• Blogo oro
• Skrydžių vėlavimo
• Nacionalinių švenčių ar festivalių
• Muitinio įforminimo procedūrų
• Gamtinių stichijų
• Masinio ligos proveržio.
• Kitų nenumatytų aplinkybių

Siuntos sekimas:

Visas siuntas galima sekti naudojant užsakymo ID numerį mūsų stebėjimo puslapyje. Užsakymo stebėjimo parinktį rasite mūsų svetainės apačioje Programos naudotojai gali peržiūrėti parinktį „Sekti užsakymą“, spustelėjus meniu piktogramą viršutinėje kairėje programos pusėje. Vartotojas gali spustelėti „Mano užsakymai“ ir lengvai sekti siuntą.

Jei reikia tolesnės paramos, susisiekite su mūsų palaikymo tarnyba.